バイセル『旧：スピード買取.jp』は、着物の他に様々な中古品等の買取を行うネット型リユース事業者です。企業設立は2001年と比較的若い企業ですが、東京本社＋東京本店の他、大阪・名古屋にも支店を起き、全国対応をするシェアナンバーワンの大手買取業者へと急成長しています。タレント・俳優の坂上忍さんが出演されているTVCMでも有名ですね。人気業者である『バイセル』の着物買取サービスはどんなものなのでしょうか？

今回は『バイセル』の着物買取サービスについて、その特徴や良い点・良くない点をチェックしていきます。

※対象は2020年11月10日までにご成約の方に限ります。※店舗での買取は対象外です。※成約合計金額1万円以上の全ての買取契約を対象に抽選で50名様に買取額と同額を還元します。※1回の当選につき、10万円を還元額の上限とさせて頂きます。※クーリング・オフは対象外です。※当選者の方への当選のご通知をもって発表に代えさせていただきます。

最短30分の出張査定

『バイセル』は、その名の通り非常にスピーディーな出張査定対応をウリとしています。受付センターと査定員のスケジューリングをダイレクトに繋げるシステムを確立させたことで、「申込み後最短30分で自宅にお伺い」という驚異的なスピード対応実績を可能としたのです。査定員は日本全国各都道府県の都市部を中心に日々査定活動をしており、申込み受付後にできるだけ速やかに申込者自宅に行けるようなスケジューリングが行われています。

もちろんどの地域でも「申込み後30分」が可能というわけではないですが、利用者口コミでも「当日には行けると言われた」「驚くほど来るのが早い」「引越し期日が迫っていたので助かった」といった感想が多く見られました。

宅配買取にも対応

「査定員に家に来られるのはイヤだ」「気軽に着物を売りたい」という人のために、『バイセル』では宅配買取にも対応しています。「宅配買取」では申込み後に送られてくる査定用の書類に必要事項を記入し、段ボールに着物と書類を入れて送るだけ。送料や査定手数料は無料です。査定連絡後に査定内容に了承すれば、銀行振込で入金が行われます。

更にカンタン！LINE査定買取

『バイセル』で最近新しくスタートしたサービスが「LINE査定買取」です。LINEアプリで『バイセル』と友だち登録して査定依頼後に製品の写真を送れば、それだけでカンタンに買取価格を調べることができます。ふだん『LINE』を使っている人であれば、登録や画像送信等に戸惑うことも無いはず。気軽に査定依頼をしたい人におすすめです。

シミがあっても大丈夫！？どんな状態でも査定

公式サイト内に「どんな状態でも大丈夫」喜んで査定します！とあります。どんな状態とは？

・証紙、証明書がない着物
・シミのある着物
・柄や色が古い着物
・大量の着物
・紋付の着物
・仕立てる前の反物
・帯だけ

女性査定士を指名できる

出張買取の場合、知らない人が自宅に来ることに抵抗感を覚える人も多いもの。特に女性で一人暮らしをされている方の場合、「男性の鑑定士が来るのが不安…」という人は多いですよね。『バイセル』では、出張買取の際の依頼人が女性の場合に限り、女性査定員を指名できるサービスが用意されています。「大量に着物があるから出張買取をお願いしたいけど、男性が来るのはちょっと…」と思っていた人も、これなら気軽に出張依頼がしやすいですね。

出張事前コール・フォローコール等の対応制度が充実

『バイセル』を実際に利用した人の口コミでは「自宅に来る前に『後×分位で到着します』ときちんと連絡が来て良かった」といった丁寧な対応についての意見が多く見られました。また査定後にセンターからの電話連絡があり、査定員の査定状況や不安な点・不明点等を聞くことができる「フォローコール制度」も置かれています。

申込み時の電話対応についても「適格で良かった」「電話対応が丁寧」といった意見が多いです。全体的に顧客対応が良い点が、月間買取数1万件以上とも言われる人気の理由となっている様子。満足度の高いサービス体制で、気持ちよく買取依頼をできるのは大きなメリットと言えるでしょう。

8日間の完全返品保証・クーリングオフ制度を導入

『バイセル』では、買取内容等に不明な点等があった場合、買取成立後最大8日間の「クーリングオフ制度」があることが明記されています。「やっぱりあの着物は手放したくない！」と思った場合には、きちんと返品をしてもらえるということですね。

返品保証制度があることをきちんと公言している業者はかなり珍しいです。

いわゆる「押し買い」が無いことの証明とも言えるでしょう。「納得の上で気持ちよく着物を手放したい」という人にも安心できる制度ですね。

着物の種類　買取相場（相場価格）

帯・和装小物の種類　買取相場（相場価格）

買取ができない・値段が付けられない着物もある

『バイセル』の公式サイトでは、以下のような着物の買取が難しいことが明記されています。

・喪服着物
・ウールの着物
・傷がある着物
・汚れが酷い着物
・シミがある着物
・匂いが酷い着物　等

喪服着物は中古での需要があまり無いので、買取が難しいのかもしれませんね。

またウール着物も買取NGなので、いわゆる「普段着着物」は値段が付かない・買取不可となる可能性があると考えた方が良いでしょう（紬等の伝統工芸品は買取してもらえます）。このほか着物の保管状態があまり良くない場合、査定額が下がるか、買取不可となる可能性も考えられます。

宅配の場合、段ボールを用意する必要がある

『バイセル』では、宅配送付用のキット等の配送はありません。そのため宅配買取を利用する場合には、段ボール・緩衝材等を別途用意する必要があります。着物の場合、シワ等ができることを防ぐためには、タトウ紙に包んだ状態で平らにしまえる大きめの箱が必要です。「大きな段ボールが無い」という時には、梱包材を準備する手間がちょっとかかりますね。

一部に出張非対応の地域がある

『バイセル』では迅速な出張対応に力を入れている分、査定員の速やかな出張が難しい地域については「出張非対応・宅配対応」としています。お住まいの地域によっては出張対応ができない場合があるので、事前に出張対応エリアであるかどうか確認をしておいた方が良さそうです。

『バイセル』の特徴やメリット・デメリットはいかがだったでしょうか？『バイセル』のサービス面の特徴を見ていくと、特に「出張買取サービス」のきめ細やかな制度の充実が目立ちました。スピード買取では着物の他に貴金属やブランド品等の買取も行っているので、鑑定士に来てもらった時に売れるものがあるかどうか、まとめて査定をしてもらうのも手と言えるでしょう。

・訪問着・留袖・作家作品等の高級着物を売りたい
・着物の点数が多いので出張サービスを利用したい
・着物以外にも貴金属等の不用品がある
・着物の素材や種類等がよくわからないから、プロに判別して欲しい
・和装コートや帯、和装小物類もまとめて処分したい
・引越や遺品整理等で、できるだけ早く着物を処分したい

上記のような場合には、『バイセル』の「出張買取サービス」が特に向いていると言えるのではないでしょうか？『バイセル』では高級着物・作家着物・伝統工芸品着物等の査定額が比較的高く、中には50万円～100万円クラスの超高額な買取実績もあります。

ご自宅に眠っている着物が「意外なお宝着物」ということも考えられますね。眠らせたままにしておくよりも、気軽に使える出張査定サービスを利用してみると良さそうです。

バイセル公式サイト