『ザ・ゴールド』の着物買取の口コミ評判や特徴は？良い点・悪い点を解説！

ザ・ゴールド

ザ・ゴールド（THE GOLD）は株式会社マックスガイが運営する着物等の中古品買取・販売店舗です。創業昭和37年という老舗企業であり、ケーシー高峰さんが出演されているTVのCMもよく知られています。着物買取業者の中でも、一・二を争う有名店となっています。

『ザ・ゴールド』は大手で利用者さんが多い分だけネットでも良い口コミ・悪い口コミ両方が見つかりましたが、本当のところはどうなんでしょう？　

今回はこの『ザ・ゴールド』の着物買取の口コミや評判・サービスの特徴等を詳しく解説していきますよ！

スペック表

買取金額		対象エリア	日本全国
買取方法	〇出張買取　〇宅配買取　〇持込買取　✖LINE査定
支払方法	即日現金	送料	完全無料
キャンセル	可能（8日間までクーリングオフ期間としています）
備考	着物関連小物は「着物とセット」だけでなく、「簪だけ」「帯だけ」といった小物だけでの買取もOK。「他の着物買取業者では買い取って貰えなかった小物類に思わぬ高値がついた」といったザ・ゴールドについての口コミも見られました。
会社名	株式会社マックスガイ　Maxguy Co., Ltd.
住所	〒103-0027 東京都中央区日本橋三丁目3番9号メルクロスビル5階
古物商許可番号	東京都公安委員会許可第301030608093

公式サイト

1.店頭買取可能な直営店が全国79店舗

中古品買取・販売の『ザ・ゴールド』では、着物買取を「店頭買取」「宅配買取（訪問買取）」そして「宅配買取」の3つの方法で受け付けています。大きな特徴は、「店頭買取」ができる直営店を79店舗も全国展開させている点です。「店頭買取しています」と言っても、実店舗が1～2店舗しかない…という着物買取業者、実は少なくありません。直営店舗型経営に力を入れている『ザ・ゴールド』は、むしろ珍しい方と言えるでしょう。「対面で買取してもらった方が安心」「買取点数が少ないから、店頭でササッと買い取って欲しい」といった消費者のニーズを汲み取った経営方針と言えます。

2.女性スタッフが多い

自宅に訪問に来る査定員や、店頭で対面するスタッフが男性だと緊張してしまう・・・という人も多いのではないでしょうか。『ザ・ゴールド』の場合、店舗スタッフだけでなく訪問買取の査定士にも多くの女性スタッフが在籍していています。これなら女性一人暮らしの方でも気軽に訪問買取を依頼できますね。

3.古い着物や証紙なし着物も買取

『ザ・ゴールド』は全国の直営店で中古品の販売を行う他、海外等を含めた独自の販路の形成・開拓を行っています。海外等では着物に対する需要の幅が広く、例えば「有名工芸品では無い着物」「柄が古い着物」等でも売ることができるのです。そのため『ザ・ゴールド』では他の着物買取業者では扱わないことも多い「証紙なし着物」「ノーブランド着物」「着用回数の多い着物」「男性着物」等の買取も行っています。

和装小物類も買取OK！

『ザ・ゴールド』は、上記の「特徴」でご紹介したような「古い着物」「ノーブランド着物』等の他、和装関連小物類の買取受付も行っています。

【和装小物類の例】
・簪（かんざし）
・髪飾り
・べっ甲の小物
・扇／扇子
・帯締め
・帯揚げ
・帯留め

この他着物用の毛皮ショール、毛皮コート等も買取対象品です。これらの着物関連小物は「着物とセット」だけでなく、「簪だけ」「帯だけ」といった小物だけでの買取もOK。「他の着物買取業者では買い取って貰えなかった小物類に思わぬ高値がついた」といったザ・ゴールドについての口コミも見られました。

他の不用品とまとめて処分もできる

『ザ・ゴールド』では着物・和装小物類の他、以下のような不用品の取扱も行っています。

・切手
・カメラ
・掃除機・アイロン等の小型家電
・高級食器類
・骨董品
・古美術品　等

「物置の不用品をまとめて片付けたい」「断捨離をしたい」という時や「遺品を全部整理したい」という場合、それぞれのジャンルの古物商に査定をしてもらうのはかなりの手間ですよね。『ザ・ゴールド』のような幅広いジャンルの買取を行う業者に入って貰えば、着物を含めた不用品類をスピーディーに片付けられます。

接客態度に定評あり！個人情報保護も徹底

『ザ・ゴールド』では社のモットーを「親切・丁寧・明快」としているのだとか。各店舗のスタッフにもこのモットーに根付いた社員教育が徹底されているようで、利用者による『ザ・ゴールド』の口コミでは「スタッフの感じが良い」「優しく対応して貰えて良かった」といった接客態度への高評価が多く見られました。

また『ザ・ゴールド』の運営企業マックスガイは、「プライバシーマーク（R）」をきちんと取得しています。「プライバシーマーク（R）（JIS Q 15001）」とは、事業者の個人情報保護の体制がきちんと整備されていることを表す評価システム制度のこと。利用者側の個人情報が漏れ出すことが無いよう、徹底した管理システムを築いていることが日本情報経済社会推進協会によって証明されているのです。ユーザーに不快な思いや不信感を与えることが無いようにきめ細やかな努力をしている点が、『ザ・ゴールド』の評判の良さを生んでいるのでしょう。

メディアに取り上げられています

2018年10月　ザ・ゴールド東仙台店　TBC東北放送「ワンスィッチカフェ」
2018年9月　ザ・ゴールド新潟西店　BSN新潟放送「とれたて情報館」
2018年8月　ザ・ゴールド古川店　KHB東日本放送「アルヨ」
2018年8月　ザ・ゴールド狸小路3丁目店　HBC北海道放送「金曜ブランチ」
2018年8月　ザ・ゴールド四国中央店　RNB南海放送「RNBホット情報」
2018年7月　ザ・ゴールド金沢南店　KTKテレビ金沢「マル得配便ＤＸ」

宅配買取キットが無い

着物買取『ザ・ゴールド』は宅配買取も行っていますが、無料ダンボール送付・緩衝材の用意といった「宅配キット」は準備されていません。『ザ・ゴールド』に宅配買取を依頼する場合には、自分で適当な大きさのダンボールや緩衝材を準備する必要があります。

出張買取エリアに制限がある

『ザ・ゴールド』の出張買取エリアは、残念ながら全国対応ではありません。

【『ザ・ゴールド』出張買取エリア例】

北海道：札幌・函館・旭川・北見・釧路・帯広・江別・室蘭・苫小牧に対応
東北：青森・岩手・宮城・福島は対応
甲信越：静岡・長野・新潟は対応
北陸：富山・石川は対応
関東：東京・神奈川・埼玉・千葉は対応、栃木の一部対応
中京：非対応
関西：岡山・広島は対応、山口の一部は対応
四国：香川・徳島・愛媛は対応
九州沖縄：非対応

お住まいの地域によっては、出張買取を利用できないことがあります。『ザ・ゴールド』についての口コミでも「CMを見て電話したら『その地域には出張できない』と言われた」といった感想が見られました。自宅が出張対応エリアかどうかは、公式サイトの他フリーダイヤルの電話問い合わせ、Webの問い合わせフォームでも確認することができます。特に栃木・山口の場合は地域によって出張不可となることがあるので、事前によく確認をしておいた方が良いでしょう。

宅配買取査定に時間がかかることがある

『ザ・ゴールド』の宅配買取では、原則として到着後即時に査定がスタートします。通常時に「宅配買取」を利用した人からは「連絡が2～3日程度で来た、早かった」「入金も早くて安心できた」といった感想が多く見られました。

しかし混雑時にはすぐに査定が行えず、査定額の連絡までに一週間～10日前後の時間がかかってしまうこともあるようです。特に年末年始・年度末・ゴールデンウィーク等の連休にあたる時期などには、宅配買取査定・入金に時間がかかる可能性が考えられます。混雑をするということは、それだけ利用者が多く評判が良い証ではあるのですが…　急ぎの場合には、店頭に持ち込みをしたほうが良いかもしれませんね。